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记北京骑域马术2016的崭新一页
发布时间:<2016-07-19>

 
编者按2015年2月,北京骑域国际马术俱乐部旗下国际青少年骑士院华丽亮相于世,揭开了良运乃至整个中国马术领域的新篇章,无论作为国内第一家专业从事青少年马术教育的机构,还是首创般地引入法国GALOP马术教育体系,骑域无疑在起步时已占领了一块儿新的领地。经历了一年的摸索与实践,骑域建立了一定的客户资源和从业基础,但受整体经济下行的影响下也同样面临着商业模式创新等诸多挑战。走进2016年的骑域马术,又将如何书写创业的崭新一页?
 
 
一道创业的难题
当普通人还沉浸在过年喜庆的余韵之中,良运的经营者们已然全身心投入到新一年的创业开拓之中。身负颇为艰巨的经营压力,面对异常激烈的马术市场竞争现状,集团对经营团队进行调整与优化,以主动求变寻求新的突破点。良运大酒店董事长白中林女士、良运马术总经理李小阳加入团队之中,加上骑域原财务总监王巍也加入经营团队中,其间也得到集团人力资源部部长薛璞和俭汤地产总经理助理赵国栋的鼎力协助。他们都在各自执掌的原有产业基础之上承接了新的创业使命与责任。然而,创业与创新从来都不是一蹴而就的事,骑域马术团队又将面临怎样一道创业的难题?
2015年,骑域马术实现了平稳起步,积累了宝贵的客户资源和从业经验,也在北京地区闯出了一定的知名度。但良运从一开始进入马术领域,就始终走在机遇与挑战并存的路上,只有不放过任何机遇从身边流走,跨过任何挑战制造的障碍,才能快马加鞭般地迅速前行。以北京市场强大的购买力作为支撑,北京本地中产阶级以上阶层的消费水平丝毫不因整体经济下行而降低,北京乃至沪广深等从一线到部分二线城市蕴藏着巨大的市场潜力,而如今骑域马术所覆盖的高收入家庭仅是其中的冰山一角。机遇之外,挑战犹存。中国马术市场同质化竞争愈演愈烈,业务模式与商业模式雷同,难以获得高额利润;高水平的马术教练与专业人员稀缺,如今众马术从业者对资源的竞争归根结底就是人才的竞争。现如今只有直面挑战,充分发掘解决主要矛盾的有效方法,投计新的业务模式与商业模式,方可在这个同质化竞争的年代脱颖而出,成为行业领军者。
 
 
一箭穿市
随着骑域马术团队调整与优化的完成,新组建的销售队伍早已整装待发,为迅速缓解经营压力,提高现金流,骑域经营团队瞄准市场靶心,射出最精锐的销售团队,通过举办会员活动、电话回访、老客户介绍等方式进一步扩展了俱乐部影响力,也带来了会员数量的稳步增长。销售部在对原有客户进行梳理与筛选,锁了三百余个活跃会员,近三个月又发展了百余位会员,目前骑域马术活跃会员数量已超过500个。4至5月课程销售收入比去年同期增长50%,对俱乐部整体收入的贡献率超过70%,短期强攻市场策略已见成效。为加强现有场地和教练资源的有效利用,通过对北京当地潜在客户群的调研与发掘,提出进一步增加客户体验活动的销售策略,3至5月总活动收入较去年同期有明显提升,为会员销售和餐饮销售提供了新的渠道。综上,骑域马术3至5月总营业收入比去年同期增加28%,开年取得不俗势头。
同时,骑域对内充分调动现有员工的专长与积极性,组建专业营销团队开拓北京国际学校等新客户群,为其制定新的体验类课程作为校外第二课堂;设想针对现有青少年会员改进课程与进阶体系,提升会员课程的丰富性,使青少年会员通过定期进阶增强自我成就感等。这是一套创新型的业务模式,在此基础上,对原有的产品服务加以改进与创新,必将会形成全新的青少年马术商业模式。
 
 
管理与创新同步
经营抓,管理也要抓。骑域在团队优化与调整的过程中积极与员工交流与沟通,留住了很多骨干教练和员工,保持团队的连续性与稳定性,对内采取适当的激励措施提升现有员工的工作积极性和团队归属感,几个月里整体业绩的稳步提升有赖于全体员工的积极努力。经营团队借鉴很多成熟企业的作法,对内就骑域的标识、文化和制度进行梳理与更新,设计了涵盖了理论识别与形象识别等内容的《骑域手册》;更新了指导员工日常管理与行为的《员工手册》;针对一线服务人员设计了行为与服务规范的《服务手册》;对外更新产品与服务,设计了供加盟商与合作伙伴参考的新《招商手册》。有效的管理是稳定经营的保障,四本“手册”让企业所有产品、服务与行为都实现了规范化与制度化,更为日后骑域马术在各地发展连锁店提供了标准化依据。
 
 
一条漫长的旅途
凭借着各经理人和全体员工的勤勉与智慧,骑域马术很快走上了崭新的发展轨道上,近期大连名店坊项目的开拓,让俱乐部迈出了连锁发展的第一步。虽坐拥优良的地理资源和稳步增长的客户群,但创新才是实现快速发展的不竭动力。创新包括商业模式、营销模式、管理模式等多方面的创新。如今在青少年马术教育领域中骑域还是独树一帜,若创新一旦停止,就会很快为其他同业竞争者所效仿甚至超越。创新之路又是一段漫长而曲折,充满着不确定性的旅途,骑域经理人们终将要接收更严酷的荆棘考验,贵在他们始终保持着高昂的创业热情和为事业付诸全部努力的坚定信念,骑域腾飞之日可期!(本栏编辑/何朕)
 

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